よくあるご質問(FAQ)

Q.写真の商品がきますか。

同じ商品がたくさんあります。
限りなく写真に近いお品物をお送りします。
インクルが多めなどはSALE訳ありにします。
全てまとめて、ソーティングをしていますが、
仕入れた時点でソーティング付きのお品物がございます。その場合、少しお値段が変わります。

注文から届くまでどのくらいかかりますか

最終爪留め、チェックを職人さんにお願いしていますので、3〜5日目安になります。

ギフトラッピングはできますか

簡易的ではありますが、全てラッピングしています。

返品交換

直接、肌につける衛生用品であること、高価な天然石であることから、返品不可となります。
梱包時、撮影していますので破損確認もしていますが到着時に石外れがあった場合は、ご連絡ください。

発送方法.配送料

ゆうパケットポストmini
宅急便コンパクトはご購入者様負担です。
高額商品は、こちら負担で宅急便になります。

郵便事故があるなどの場合は、必ずご連絡くださいませ。

Q.偽物だった場合

鑑別された証明、ソーティングなどをご用意頂きましてご連絡ください。
こちらで、鑑定しまして全額返金させて頂きます。